Политика конфиденциальности COMSOL

Настоящая Политика конфиденциальности содержит правила сбора и обработки персональных данных непосредственно COMSOL или для COMSOL, осуществляемых на веб-сайтах COMSOL (далее – «Сайт»), в процессе взаимодействия с программным обеспечением COMSOL, приложениями COMSOL, в процессе проведения мероприятий COMSOL, а также в процессе иных взаимодействий и коммуникаций с COMSOL. В случае несогласия с условиями, описанными в настоящей политике, воздержитесь от доступа к Сайту, а также не предоставляйте свои персональные данные COMSOL каким-либо иным способом.

Сайт является собственностью и управляется компанией COMSOL AB, программное обеспечение COMSOL издается компанией COMSOL AB. COMSOL AB является корпорацией, созданной и существующей в соответствии с законодательством Швеции, зарегистрирована в Шведском Реестре Компаний под номером 556404-8675, главный офис находится по адресу: Tegnérgatan 23, SE-111 40, Стокгольм, Швеция. COMSOL AB, а также ее дочерние компании и аффилированные с ней лица в настоящей Политике конфиденциальности совместно именуются «COMSOL». Настоящая Политика конфиденциальности применяется к COMSOL, а также к правопреемникам COMSOL.

COMSOL не несет ответственность за содержание или порядок соблюдения режима конфиденциальности на веб-сайтах третьих лиц, на которые могут содержать ссылки https://www.comsol.ru либо любой другой веб-сайт COMSOL, программное обеспечение и/или приложение, а также на веб-сайтах третьих лиц, с которых можно осуществить доступ к https://www.comsol.ru либо любому другому веб-сайту COMSOL, программному обеспечению и/или приложению. COMSOL не несет ответственность за порядок соблюдения режима конфиденциальности любым дистрибьютором, Сертифицированным Консультантом или иным третьим лицом, связанным с COMSOL, за исключением случаев, когда такие лица осуществляют разрешенные виды деятельности по обработке данных от имени COMSOL.

Сбор данных

COMSOL собирает ряд данных посетителей и участников Сайта на Сайте, а также посредством электронной почты либо с помощью других механизмов взаимодействия с целью реализации функционала Сайта или выполнения иных действий. В зависимости от типа взаимодействия пользователя с COMSOL, а также от функционала, который использует пользователь, перечень данных может включать:

  • Имя и фамилию
  • Компанию/Образовательное учреждение
  • Форма обращения
  • Подразделение
  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Номер факса
  • Адрес электронной почты
  • Пароль и хэшированную форму
  • Посещенные страницы
  • Время, дату и продолжительность посещения
  • Данные об использованных браузере, устройстве и операционной системе
  • Заголовки HTTP
  • Данные cookie, веб-маяки, данные локального и сессионного хранилищ, данные о переходах
  • IP и MAC адреса либо иную информацию, идентифицирующую использованный компьютер или устройство
  • Данные о рекламных материалах, которые пользователь согласился получать
  • Данные о модели и иных скачанных файлах
  • Записи онлайн мероприятий, которые пользователь посетил или для участия в которых зарегистрировался
  • Записи встреч и иных личных взаимодействий
  • Описание, модель и иные файлы, комментарии, а также прочие данные, включая файлы логов, связанные с имитацией приложений пользователей с использованием продуктов COMSOL, чаще всего с целью предоставления предпродажной и постпродажной поддержки либо в связи с желанием пользователя иметь материал для презентации и/или публикации
  • Копии сообщений или сводный отчет о взаимодействии пользователя с COMSOL, партнерами COMSOL, а также иными третьими лицами с целью предоставления предпродажной или постпродажной поддержки пользователю
  • Резюме, сообщения и иные информация о пользователе, если пользователь подает заявку на работу
  • Изображения и видео пользователя
  • Информация о лицензиях, установках, а также информация о продуктах, связанная с пользователем как потребителем
  • Записи о согласии с условиями и положениями
  • Данные с целью сопровождения финансовых сделок между пользователем и COMSOL
  • Любые иные персональные данные, которые могут относиться к нижеизложенным целям

Пользователь может самостоятельно принять решение о том, предоставлять или не предоставлять запрошенные данные полностью или частично. Если пользователь принимает решение не предоставлять запрошенные данные полностью или частично, пользователю может быть отказано в предоставлении доступа к некоторым функциям или страницам Сайта, а также пользователю может быть отказано в участии в некоторых мероприятиях или в предоставлении некоторых услуг.

Некоторые сообщения, информация и скачиваемые файлы, которые пользователь разместил на Сайте, могут быть доступны третьим лицам для просмотра, скачивания и комментирования в зависимости от форума, на котором пользователь принял решение поделиться указанной информацией.

AWS Canonical ID

COMSOL поддерживает скачиваемые изображения последней версии продуктов COMSOL на Amazon Web Services (AWS) с целью упрощения процессов скачивания и установки продуктов COMSOL на платформе AWS. Для этого COMSOL хранит AWS Canonical ID пользователей в Виртуальном Частном Облачном сервисе Virtual Private Cloud (VPC) на платформе AWS. AWS Canonical ID это уникальный идентификатор, присваиваемый пользователю в результате регистрации учетной записи на платформе AWS. Пользователь сообщает этот идентификатор в процессе скачивания и установки, COMSOL сообщает его платформе AWS, чтобы идентифицировать пользователя как действительного владельца учетной записи, при этом COMSOL не будет никаким иным образом хранить и использовать Canonical ID пользователя. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Amazon Web Services, перейдите по ссылке: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr.

Данные детей

Продукты и услуги COMSOL не реализуются детям до 16 (шестнадцати) лет. COMSOL не собирает и не обрабатывает данные людей младше 16 (шестнадцати) лет осознанно. Если COMSOL становится известно о том, что COMSOL собрал персональные данные ребенка, COMSOL удаляет такие данные из своей системы.

Использование данных

Целью сбора и обработки данных пользователя COMSOL является предоставление пользователям доступа к товарам и/или услугам, которые запрашивает пользователь или к тем, которые, по мнению COMSOL, улучшат результат работы пользователя с COMSOL и продуктами COMSOL. Если пользователь связывается с COMSOL в качестве представителя юридического лица, COMSOL будет обрабатывать данные такого пользователя с целью выполнить обязательства COMSOL перед таким юридическим лицом. COMSOL также может использовать данные пользователя для следующих целей:

  • Для предоставления пользователю индивидуального доступа к Сайту и персонализации содержания Сайта;
  • Для обеспечения возможности COMSOL выявлять и предотвращать потенциально незаконные или вредоносные действия на Сайте, включая неуместные комментарии или незаконно загруженные файлы;
  • Для обеспечения возможности пользователя запрашивать и получать информацию о COMSOL, а также мероприятиях и продуктах COMSOL;
  • Для улучшения взаимодействия пользователя с Сайтом при повторном посещении пользователем Сайта посредством хранения и последующего представления данных, которые пользователь ввел при заполнении форм, через службу поддержки и иными способами, обеспечивающими передачу данных;
  • Для упрощения и контроля доступа к персональным данным пользователя;
  • Для обеспечения возможности пользователя скачивать и устанавливать программное обеспечение, обновления программного обеспечения, пробных версий программного обеспечения, а также документации и иных материалов, доступ к которым предоставлен COMSOL или иными третьими лицами, связанными с COMSOL;
  • Для обеспечения точной последовательности сообщений в полях комментариев и форумах Сайта;
  • Для обеспечения возможности пользователя регистрироваться и отслеживать свое участие в вебинарах, мастер-классах, конференциях или иных мероприятиях, организуемых COMSOL и иными третьими лицами, связанными с COMSOL;
  • Для обеспечения возможности пользователя размещать материалы на Сайте и иных средствах информации;
  • Для предоставления технической поддержки и документации, направленной на удовлетворение нужд конкретных пользователя;
  • Для обеспечения возможности COMSOL продвигать услуги COMSOL или услуги партнеров или иных третьих лиц, связанных с COMSOL;
  • Для обеспечения возможности доверенным третьим лицам, связанным с COMSOL, связаться с пользователем в соответствии с его предпочтениями и/или для обеспечения возможности пользователя давать согласие на связь с пользователем в соответствии с политиками конфиденциальности указанных третьих лиц;
  • Для обработки запросов по трудоустройству, полученных от пользователя;
  • Для обеспечения возможности COMSOL получить оценку использования Сайта пользователем и выявить области для развития;
  • Для обеспечения возможности COMSOL управлять элементами своей предпринимательской деятельности, такими как конъюнктура рынка, коммерческие предложения и контракты;
  • Для обеспечения возможности COMSOL доставлять продукты посредством почты, курьерских служб, а также иных способов доставки;
  • Для обеспечения возможности COMSOL управлять своими действиями по исследованию и разработке, включая сообщения об ошибках, запросы по внедрению улучшений, отзывы о качестве работы и результаты тестирования производительности;
  • Для проведения внутреннего аудита и расследований;
  • Для выявления возможных конфликтов интересов;
  • Для раскрытия данных правительственным организациям или надзорным органам согласно законодательству стран, в которых работает COMSOL;
  • Для хранения записей и исполнения обязательств в соответствии с требованиями государственных инспекций / аудитов, ответов на запросы государственных и иных компетентных органов власти, а также при вызове в суд;
  • Для составления, предъявления, исполнения, управления и/или защиты в случае если COMSOL будет предъявлять или получит претензии в свой адрес;
  • Для любых иных целей, относящихся к деятельности COMSOL

Правовые основания, использования COMSOL данных пользователя указанными выше способами, включают:

  • Обработку персональных данных пользователя, когда пользователь дал согласие на их обработку для одной или нескольких конкретных целей;
  • Обработку персональных данных пользователя, когда такая обработка необходима для исполнения договора, одной из сторон которого является пользователь;
  • Обработку персональных данных, когда такая обработка необходима для заключения договора с пользователем;
  • Обработку персональных данных, когда такая обработка необходима для исполнения COMSOL требований действующего законодательства;
  • Обработку персональных данных, когда такая обработка необходима для соблюдения законных интересов COMSOL или третьих лиц, за исключением случаев, когда их превышают основополагающие права и свободы пользователя, требующие защиты его персональных данных.

COMSOL дает пользователю право в соответствии с предпочтениями пользователя ограничивать тематику электронных сообщений, получаемых от COMSOL, которые могут продвигать программное обеспечение COMSOL, а также услуги и события. Пользователь может изменить свои предпочтения на странице www.comsol.com/preferences. В дальнейшем, если пользователь не желает получать какие-либо конкретные электронные сообщения или не желает получать никаких электронных сообщений, пользователь может отменить подписку на странице www.comsol.ru/preferences. Изменить свои предпочтения на вышеуказанной странице пользователь может только в случае, если он вошел в систему COMSOL как зарегистрированный пользователь, на странице www.comsol.ru/access. Кроме того, пользователь может изменить свои предпочтения с помощью соответствующих ссылок в электронных письмах от COMSOL, а также, связавшись с Менеджером по Конфиденциальности по электронному адресу: privacy@comsol.com. Вместе с тем, пока пользователь является конечным потребителем или владельцем лицензии, или администратором лицензии программного обеспечения COMSOL либо пока пользователь становится конечным потребителем, владельцем лицензии или администратором лицензии, пользователь не вправе отменить подписку или отказаться от получения сообщений, относящихся к лицензиям на программное обеспечение, к процессам проведения транзакций, изменений, обновлений, технических уведомлений, уведомлений относительно безопасности, а также сообщений, касающихся поддержки, обслуживания и использования программного обеспечения.

Безопасность данных

COMSOL использует общепризнанные технологии и инструменты для обеспечения безопасности данных пользователя. Тем не менее, поскольку ни одна система безопасности не является абсолютно непроницаемой, COMSOL не может полностью и абсолютно гарантировать безопасность данных систем безопасности COMSOL. Если указанные системы будут повреждены и в результате этого данные пользователя будут разглашены, COMSOL предпримет все необходимые меры для выявления причин такого повреждения и, при необходимости, уведомит пользователя о том, какие данные могли быть раскрыты. COMSOL также предпримет меры для устранения нарушения в соответствии с применимыми правилами и законодательством.

Передача данных

COMSOL AB, аффилированные с COMSOL AB лица и дочерние компании несут ответственность за управление совместно используемым COMSOL хранилищем персональных данных. С контактной информацией COMSOL AB можно ознакомиться в конце настоящей Политики. Являясь международной организацией, COMSOL может передавать или использовать данные пользователей аффилированным с COMSOL AB лицам, дочерним компаниям и доверенным третьим лицам в соответствии с вышеуказанными целями, включая местоположения за пределами Европейской Экономической Зоны, перечисленные на странице: https://www.comsol.ru/contact. COMSOL AB установил различные средства защиты для охраны данных пользователей, такие как корпоративные правила и/или одобренные Европейской Комиссией положения договоров. Копия перечня средств защиты, применяемых COMSOL, может быть доступна пользователю после направления запроса Менеджеру по Конфиденциальности COMSOL по электронному адресу, указанному ниже.

Хранение данных

Все собранные данные хранятся только в течение периода, когда они необходимы для достижения целей, ради которых такие данные были собраны, или в течение периода, разрешенного или требуемого в соответствии с положениями применимого законодательства. Периодически COMSOL проводит проверку данных, обрабатываемых системами COMSOL, для определения того, остаются ли действительными цели сбора и обработки данных пользователей. Такой процесс определения основан на ряде факторов, который включает, но не ограничивается следующим: поддерживает ли пользователь отношения с COMSOL, обработаны ли COMSOL запросы пользователя (включая любые дополнительные задания), существуют ли договорные отношения между пользователем и COMSOL, а также существуют ли договорные или законные основания для продолжения хранения данных пользователя. Основываясь на результатах такой проверки и уведомлениях, полученных от субъектов данных, COMSOL обновляет свои системы. Для получения дополнительной информации о целях сбора данных ознакомьтесь с разделом Использование Данных.

Файлы сookies, веб-маяки, локальное хранилище и отслеживание переходов

Сайт хранит файлы cookies и веб-маяки в браузере пользователя и поддерживает работу локального хранилища и отслеживания переходов.

Файлы cookies представляют собой простые текстовые файлы, содержащие строку, служащую как идентификатор хранимых данных на серверах COMSOL, которая используется для их восстановления, использования и представления на Сайте. Это может включать автоматическую авторизацию пользователя для доступа к конкретному функционалу, автоматически заполняющиеся формы, автоматическое представление содержания, соответствующего нуждам пользователя, и автоматическое запоминание адреса электронной почты пользователя и иных веб-предпочтений пользователя. Хранение и использование cookies также позволяют COMSOL фильтровать спам, ботов, а также иных злонамеренных пользователей и использование Сайта.

Также, как и cookies, веб хранилище используется для хранения данных, относящихся к просмотру, в локальной базе данных браузера. Оно используется для запоминания состояния истории браузера на момент, когда пользователь последний раз посещал Сайт. Это включает предпочтения вида, такие как настройки сортировки списков, позволяющие видео проигрываться с момента, когда пользователь их остановил, и восстанавливать комментарии и сообщения пользователя на форумах Сайта.

COMSOL вправе использовать веб-маяки на Сайте и в электронных сообщениях, направляемых пользователю. Это HTML элементы, например изображения, загружаемые с веб сервера, передаваемые вместе с идентификатором в процессе запроса загрузки. Веб-маяки используются для отслеживания активности пользователя при посещении Сайта или при открытии особых электронных сообщений.

COMSOL также использует отслеживание переходов (также известное как отслеживание ссылок) в электронных сообщениях или на Сайте или сайтах третьих лиц для записи и передачи использованных пользователем ссылки, элемента или компонента веб-страницы или электронного сообщения.

Эти инструменты дают COMSOL возможность повышать эффективность сообщений и предоставлять пользователям персонифицированную информацию на Сайте и в электронных сообщениях. Пользователь может изменять настройки браузера с целью запретить хранение и/или использование файлов cookies, веб-маяков, локального хранилища и отслеживания переходов. Некоторые веб-страницы и функционал Сайта могут быть недоступны или нефункциональны, если хранилище и/или использование таких данных запрещено. Для получения дополнительной информации о том, как третьи лица хранят и используют данные, к которым получили доступ с помощью cookies, веб-маяков, локального хранилища и отслеживания переходов, ознакомьтесь с разделом Инструменты, Сайты и Услуги Третьих Лиц.

Инструменты, Сайты и Услуги Третьих Лиц

COMSOL использует инструменты третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Google Analytics Demographics and Interest Reports, Wistia, HotJar, Facebook, Twitter, Google+, Yandex, VKontakte и Baidu для сбора, анализа и/или использования данных, связанных с действиями пользователя в браузере, а также типом и происхождением программного обеспечения и технического оснащения, используемых для реализации указанных действий. Такие данные хранятся на серверах COMSOL или инструментов третьих лиц.

Если пользователь разрешил Google связать историю браузера и иные данные с учетной записью пользователя в Google, Google будет собирать данные, относящиеся к идентификации пользователя в его учетной записи Google и временно свяжет эти идентификационные данные с данными пользователя в Google Analytics с целью повысить эффективность сообщений COMSOL и предоставлять пользователю более качественно персонифицированную информацию на Сайте и посредством коммуникации через электронную почту. COMSOL также может сообщать аналитические данные пользователя третьим лицам, которые помогают анализировать данные и улучшать Сайт. Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookies Google, посетите страницу: https://www.google.com/policies/technologies/types/.

Пользователь может запретить указанным инструментам хранить и анализировать историю браузера с помощью отключения в настройках браузера cookies и иных способов хранения данных; с помощью использования дополнения браузера Opt-out Google Analytics, доступного по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/; или с помощью отключения функций, поддерживаемых инструментами третьих лиц.

COMSOL рекламирует и продвигает себя, свои продукты и услуги на различных сайтах сети Интернет с помощью использования файлов cookies и историй браузеров, запрошенных и сопоставленных инструментами третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Google Adwords. Большинство таких инструментов третьих лиц позволяют пользователю отключить повторную рекламу и целевую онлайн рекламу с помощью функции Do Not Track в браузере пользователя или иными способами, которыми обладает браузер пользователя и/или соответствующий инструмент третьих лиц. В частности, пользователь может отключить целевую рекламу Google, посетив страницу Рекламных Настроек Google: www.google.com/settings/ads. Для получения дополнительной информации о политиках конфиденциальности Google, Google Adwords и Google+, посетите страницу https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Сайт также содержит «Кнопки Like», связанные с социальными сетями, включая, но не ограничиваясь Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn, и в случае если пользователь вошел в систему одного из этих сайтов, Сайт передаст ссылку (URL), которую пользователь отметил «liked», учетной записи пользователя или странице соответствующей социальной сети.

Собранные и хранимые такими инструментами третьих лиц данные не используются COMSOL с целью идентификации пользователя или соединения лично определяемых данных к пользователю. Лица, предоставляющие инструменты третьих лиц, ограничены в своих возможностях по использованию и распространению собранной информации посредством своих условий и политик конфиденциальности. Отдельно от вышеуказанных ссылок, с упомянутыми в настоящей Политике инструментами можно ознакомиться по адресам:

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html; https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/; http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/; http://wistia.com/privacy; https://www.hotjar.com/privacy; https://yandex.com/legal/privacy/; https://vk.com/privacy; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html; https://www.facebook.com/about/privacy/; и https://twitter.com/en/privacy.

Для получения дополнительной информации о передаче данных, ознакомьтесь с разделом Передача Раздела данных.

Права пользователя в отношении своих персональных данных

Пользователь вправе получать информацию о сборе и использовании своих персональных данных. Пользователь вправе иметь доступ к своим персональным данным и исправлять их, если данные неверные или неполные. Пользователь вправе запретить обработку своих данных, в случае если их точность оспаривается, в случае если их обработка незаконна, а также, в случае, когда COMSOL более не нуждается в персональных данных для целей, ради достижения которых COMSOL их обрабатывал. Пользователь вправе возражать против обработки персональных данных, а также запретить их обработку, в случае, когда COMSOL намеревается их обрабатывать для выполнения общественно полезной задачи либо для соблюдения законных интересов COMSOL, когда нет веских оснований для дальнейшей обработки. Пользователь вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных в любое время. Если пользователь отзовет согласие на сбор и обработку персональных данных, такой отзыв не должен повлиять на законность любой обработки данных, осуществленной на основании ранее данного согласия, до момента его отзыва. Пользователь также вправе требовать удаления своих данных, когда они более не относятся к целям, для достижения которых такие данные были собраны или обработаны, когда пользователь отозвал свое согласие и отсутствуют основания для продолжения обработки данных, когда пользователь возражает против дальнейшей обработки и отсутствует вынужденная необходимость для ее продолжения и когда данные были обработаны незаконно.

Пользователь вправе не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое создает юридически значимые последствия для пользователя или затрагивает его аналогичным образом, за исключением случаев, когда существует юридическое основание для продолжения обработки. Пользователь вправе получать персональные данные в структурированной, обычно используемой и машиночитаемой форме, чтобы иметь возможность переносить данные, когда COMSOL обрабатывает предоставленные персональные данные автоматизированными средствами.

Указанные права могут быть реализованы с помощью использования инструментов, которые COMSOL предлагает на Сайте или посредством направления специального запроса COMSOL AB способами, описанными ниже. COMSOL своевременно ответит на любые такие запросы. В некоторых случаях COMSOL может попросить пользователя пройти процедуру идентификации перед обработкой его запроса. Если пользователь не удовлетворен ответом COMSOL, пользователь может направить свою претензию соответствующему надзорному органу в своей юрисдикции.

Условия использования Программное обеспечение, приложения COMSOL, а также некоторые его мероприятия и услуги, равно как и Сайт, подчиняются иным условиям, включая, но не ограничиваясь, Лицензионное соглашение по использованию программного обеспечения COMSOL и Лицензионное соглашение по использованию приложения COMSOL, размещенных по ссылке: https://www.comsol.ru/sla.

Контактная информация

COMSOL AB и его дочерние компании, COMSOL Inc., солидарно отвечают за сбор персональных данных, как это описано в настоящей Политике Конфиденциальности. Иные дочерние компании COMSOL AB, аффилированные с COMSOL лица, авторизованные продавцы являются операторами данных согласно настоящей Политике Конфиденциальности. Чтобы найти дочерние компании COMSOL, аффилированные с COMSOL лица, а также авторизованных продавцов, посетите страницу: https://www.comsol.com/contact.

COMSOL AB находится по адресу:

COMSOL AB
Attn: Data Protection
Tegnergatan 23
SE-111 40 Stockholm
SWEDEN
privacy@comsol.com
+46 8 412 9500

COMSOL, Inc. находится по адресу: COMSOL, Inc.
Attn: Data Protection
100 District Ave.
Burlington, MA 01803
USA
privacy@comsol.com
+1 781 273 3322

Менеджер по Конфиденциальности COMSOL AB ответственен за соблюдение Политики Конфиденциальности и законодательства, применимого к COMSOL AB, его дочерним компаниям и аффилированным лицам. Если пользователь имеет претензии к конфиденциальности, жалобы или вопросы к COMSOL, необходимо связаться с Менеджером по Конфиденциальности с помощью электронного адреса: privacy@comsol.com. COMSOL и Менеджер по Конфиденциальности постараются разрешить претензии, жалобы и вопросы относительно использования и раскрытия персональных данных в соответствии с принципами, содержащимися в настоящей Политике Конфиденциальности.

Дата последнего обновления 30.04.2018